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El espionaje empresarial, es real y actual, también conocido como económico o corporativo, es el servicio de inteligencia que no solo es aplicado para la seguridad nacional, si no que es un principio enfocado a negocios o fines mercantiles.
Aunque uno tiene que entender la línea que separa del crimen corporativo, los métodos legales o ilegales que se utilicen, además de la parte moral, que es el propósito, eso es lo que debe ser primordial divisor de las fórmulas que se aplican.
Por ejemplo, no es lo mismo espiar para robar inteligencia de la competencia, chantaje o contra gobiernos, comparado a los fines de seguridad, cuando a tu empresa la está espiando una mafia conocida del gremio (como cuando los huachicoleros espían a una refinería) o los conocidos ataques en contra de la ciberseguridad de la empresa, o más común, robo de clientes con fines de marketing.
¿Has pensado que las cámaras escondidas en un Mistery Shopper, no es espionaje empresarial?
¿O que investigar a un puesto (siempre y cuando se someta voluntariamente), no es una forma de inteligencia aplicada en la vida diaria?
Por mucho tiempo hemos realizado mejoras a las empresas, enfocándonos en los servicios más avanzados y las soluciones rápidas o eficaces, incluso con contrainteligencia en Poligrafía + TES, Test at Espionage and Sabotage, sin embargo, la tecnología avanza y mientras que se siga un protocolo legal como el Código de Procedimientos Penales Nacional, o ético, como el Employee Protection Act, Avisos de Privacidad y permitirse saber que uno podrá ser grabado con fines de calidad, se ha realizado un enfoque de agencia de inteligencia, equivalente a lo que vemos solo en las películas, al alcance de las empresas que sufren pérdidas, arriesgan a sus trabajadores a laborar en focos rojos criminológicos o pierden el capital necesario para salir adelante, más de 5 años.
Con el tiempo, hemos visto que los grupos delictivos que afectan a las empresas en Latinoamérica y locaciones peligrosas, sí realizan espionaje en contra de sus víctimas, desde secuestros hasta fraudes millonarios.
Por ejemplo, el huachicol en modalidad de delincuencia organizada, desde tener agentes infiltrados en los pozos petroleros, hasta sobornar y coludirse con los que lo transportan material peligroso.
Esto estadísticamente afecta el porcentaje de ventas o metas de las empresas, a veces también las corporaciones creen que la mejor forma de obtener la información necesaria es el hecho de tomarla ellos mismos.
Digamos que podría ser utilizado en tu compañía de FORBES 500, con el robo de documentos de la competencia, pero… también puede ser utilizado para proteger a tus empleados en un hotel de lujo en una playa paradisiaca, que, por ejemplo; en zonas como México, están plagadas de delincuencia organizada (Cabos, Acapulco, Tulum).
Esta demanda por seguridad es la nueva Criminología Corporativa, Busines Intel. Que puede ayudarte a tener los datos de quiénes están involucrados, agentes de EX-FBI, EX-KBG, incluso con las mismas personas y técnicas. No lo crees. Actualmente están laborando esos espías en Disney ®:
Pero, qué haces si el espionaje empresarial avanza y tú organización no está actualizada. Lo que se recomienda, es un servicio enfocado en:
Control de Confianza, es decir controlar la seguridad del factor humano, nosotros en 6C, garantizamos espiar de forma legal, las fuentes abiertas de información (OSINT), para saber si tienen vínculos delictivos, mezclar esta información con reportes de poligrafía +, socioeconomía + o incluso toxicología +; donde se revisan hasta los likes que les da en redes sociales.
Investigaciones especiales, desde reposicionamiento de bienes crediticios, encontrar personas extraviadas o secuestradas de interés, o simplemente; desarrollo organizacional, para encontrar un acosador reportado en denuncias anónimas en tu empresa que sabes que te está afectando el ambiente laboral. En RH es lo más avanzado, inteligencia artificial para detectar emociones o buscar recuperar un bien con drones y stake-outs (operaciones de espionaje policiales que incluso pueden ser utilizados en la corte si son obtenidas legalmente).
Círculo Comercial, enfocado más a tener la información de la experiencia de los clientes, desde Mistery Shopper +, Trending Experience o User Experience, analizando las propuestas, con hasta análisis de las capas de voz en grupos de estudio de marca, para saber, realmente lo que sienten los evaluadores y no expresan en amplitudes de voz audibles a los humanos.
Claro, que no se utilizan para chantaje o para actos ilegales, el único límite es tu imaginación (digamos hacer un estudio de mercado conectado a un análisis de capas de voz, para saber cuando se arrepienten o quieren decir algo por complacer y no son sinceras sus respuestas en marketing research) y si piensas que las demás compañías no están haciendo espionaje empresarial, piensa si algún día tuviste un estudio socioeconómico, ahora con la era digital, esto es años luz más avanzado, y hasta la delincuencia organizada lo está ocupando, para extorsionar o infiltrarse, aprovecha en 6C, tener un servicio competente y real de la tecnología más avanzada en Inteligencia Empresarial.
